Seit 2016 gilt bei Luckygans Casino: Limits und Selbstsperre richten Sie ab dem ersten Tag ein, Hilfe bieten BZgA, Anonyme Spieler und OASIS.
Erst das Passwort, dann die Ruhe. Sobald Ihr Zugang steht, hängt die Sicherheit an wenigen Gewohnheiten. Als Kennung dient die E-Mail-Adresse aus der Anmeldung; nutzen Sie dafür ein Postfach, auf das nur Sie zugreifen. Ein eigenes Passwort, das nirgends sonst im Einsatz ist, schützt mehr als jede Erinnerungshilfe im Browser. Verlieren Sie es, geht ein Zurücksetzungslink an genau diese Adresse, über den sich ein neues Passwort vergeben lässt. Die Verbindung läuft über TLS 1.3; achten Sie trotzdem darauf, dass niemand Ihren Bildschirm einsehen kann. Melden Sie sich auf fremden Geräten am Ende der Sitzung ab.
Diese fünf Dinge liegen bereit, bevor Sie das Formular zur Eröffnung öffnen.
Warum braucht die Prüfung meine Unterlagen?. Kaum ist das Konto angelegt, gleicht die Prüfung Ihre Angaben mit den Unterlagen ab. Verlangt werden Personalausweis oder Reisepass, ein Adressnachweis und ein Zahlungsmittelnachweis; Name, Geburtsdatum und Anschrift müssen dabei Zeichen für Zeichen mit dem Formular übereinstimmen. Diese Pflicht stammt aus der Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/6768/2016, und schützt vor fremden Identitäten. In der Regel ist der Vorgang nach 36 Stunden abgeschlossen. Reichen Sie die Dateien einmal vollständig und gut lesbar ein, dann bleibt es bei einer einzigen Prüfung.
Wann geht die erste Einzahlung?. Sobald die Prüfung durch ist, wird das Konto für Einzahlungen und Spiele frei. Der erste Betrag startet bei 14 €; das Willkommensangebot knüpft an die Registrierung an. Schon am ersten Tag stehen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Auszeit bereit. Legen Sie diese Grenzen fest, solange Sie noch in Ruhe abwägen. Wer später merkt, dass das Spiel kippt, findet Rat bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), bei Anonyme Spieler und im OASIS-Sperrsystem.
Artikel öffnenHilfreich, wenn das Formular offen ist und Sie nichts doppelt eingeben möchten.
Ab 14 € beginnt die erste Einzahlung, und zwar über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Giropay, Klarna, Trustly, Paysafecard, Sofort oder Revolut.
Der Kontakt lohnt sich, sobald eine Fehlermeldung bleibt oder das Formular abbricht. Das Team ist rund um die Uhr erreichbar, per Live-Chat, E-Mail an [email protected] oder Telefon unter +33 356 618-82-44. Halten Sie die Angaben aus dem Formular bereit.
Für den schnellsten Austausch eignet sich der Live-Chat: kurze Rückfrage, sofortige Antwort. Legen Sie die Fehlermeldung als Bildschirmfoto und die verwendete E-Mail-Adresse bereit.
Für ausführliche Fälle ist die E-Mail an [email protected] die richtige Wahl: Sie beschreiben in Ruhe, was passiert ist. Nützlich sind Bildschirmfoto der Fehlermeldung, Uhrzeit und die genutzte E-Mail-Adresse.
Damit ein Zugangsproblem in einem Kontakt gelöst wird, halten Sie E-Mail-Adresse des Kontos, Fehlermeldung im Wortlaut, Uhrzeit und Gerät bereit. So entfällt die Rückfrage und eine zweite Registrierung.
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AktivierenErhalte jede Woche 6 % deiner Nettoverluste zurück, ohne zusätzliche Umsatzbedingungen
AktivierenWir prüfen jeden Anlauf nach, statt Sie auf ein zweites Konto zu verweisen.
Personalausweis oder Reisepass. Was es belegt: Identität und Alter; Wann gefragt: direkt nach der Registrierung
Adressnachweis. Was es belegt: Wohnsitz in Deutschland; Wann gefragt: vor der ersten Auszahlung
Zahlungsmittelnachweis. Was es belegt: Herkunft des Guthabens; Wann gefragt: wenn die Zahlung geprüft wird
Wenn das Formular durch ist und die erste Frage im Konto auftaucht.
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